Tancar diàleg
Torna
Saltar al contingut (presione Entrar) Saltar al peu de pàgina (presione Entrar)

FAQs Austràlia


Reservar la teva habitació


Quant pot durar una visita a la propietat?


Normalment es triga entre 15 i 30 minuts a visitar el nostre allotjament d'estudiants en persona, però també oferim visites virtuals! Te'l podem ensenyar per videotrucada. Zoom, Skype, FaceTime, WhatsApp, el que vulguis, només has de dir-nos què és el que més et convé al fer la reserva.


Què veuré a la visita?


Et mostrarem exemples dels diferents tipus d'habitacions disponibles, i també estarem encantats de respondre qualsevol pregunta que tinguis sobre la zona, les instal·lacions de l'edifici o qualsevol altra cosa sobre la vida a The Student Housing Company.


Qui pot viure a The Student Housing Company?


Si ets un estudiant a temps complet o parcial, matriculat en una institució educativa reconeguda, ens agradaria que vinguessis a viure amb nosaltres. Haurem de veure una còpia de la teva Confirmació d'Inscripció o Confirmació d'Acceptació de la teva institució com a part del procés de reserva. Si ets estudiant internacional, també necessitarem una còpia del teu visat.


Hi ha un límit d'edat per reservar amb The Student Housing Company?


Depèn de la propietat! The Boulevard i University Square tenen capacitat per a estudiants menors de 18 anys, sempre que hagin estat acceptats per la teva universitat.


Infinity Place és només per a majors de 18 anys.


Totes les habitacions són iguals?


Puc escollir l'habitació? Encara que totes les nostres habitacions es beneficien dels mateixos estàndards de qualitat, estil modern i grans característiques, hi ha diferents tipus d'apartaments, els lots són de diferents grandàries i les vistes varien. Els nostres apartaments tenen un preu que reflecteix aquestes diferències en la mesura del possible. El millor que pots fer si no n'estàs segurs és contactar amb nosaltres i t'explicarem les opcions i els requisits per trobar l'habitació perfecta.


Com puc reservar una habitació?


És fàcil! Reserva en línia a través d'aquest lloc web i del Portal d'Estudiants de GSA, selecciona les teves preferències d'habitació i completa la reserva.


Puc triar amb qui visc?


Pots triar viure amb els teus amics seleccionant el mateix número d'apartament quan reserves amb nosaltres. Has de tenir en compte que estarà subjecte a disponibilitat, així que és millor reservar amb antelació per evitar decepcions!


He de pagar un dipòsit/fiança?


Sí, quan fas la reserva, has de pagar un dipòsit de 2 setmanes per reservar l'habitació que llogues. També has de pagar una fiança (equivalent a 4 setmanes de lloguer) abans de registrar-te. Es registrarà a la RTBA (VIC) o al DMIRS (WA) i es conservarà com a dipòsit de seguretat durant la durada de la teva estada. Se't retornarà al final del lloguer sempre que no tinguis cap mes pendent, danys a l'habitació o despeses de neteja. Si reserves una estada curta, no cal que paguis cap fiança. Només necessitem una tarifa d'administració de 100 dòlars. Si hi ha algun dany a la teva habitació quan marxis, se't pot cobrar


Oferiu allotjament només per a un sol gènere?


Totes les nostres propietats són de gènere mixt, però automàticament es divideixen en apartaments individuals per a homes o dones. Si vols viure amb amics de gènere mixt, estarem encantats d'allotjar-vos junts o, si no t'identifiques ni com a home ni com a dona, se't pot assignar l'apartament que prefereixis. Això està subjecte a la demanda i a la disponibilitat de pisos, així que et recomanem que et posis en contacte el més aviat possible per a qualsevol petició. 


Vida d'estudiant


Puc personalitzar la meva habitació?


Sempre que puguis retornar-la al seu estat original en el moment de la sortida o se't cobraran els danys.


On puc fumar?


No permetem fumar a l'interior de la teva residència, però pots fumar a l'exterior.


Puc tenir una nevera a la meva habitació?


Només es permeten neveres addicionals a la teva habitació si són per emmagatzemar els medicaments prescrits. 


Puc portar una mascota?


Ens encanten els animals, però no permetem que els llogaters portin mascotes a l'edifici. 


Hi ha habitacions lliures per allotjar-hi les visites?


No, malauradament les nostres residències s'omplen de gom a gom amb estudiants amants de la diversió cada any.


Hi ha esdeveniments socials per als residents?


Acollim esdeveniments socials durant tot l'any perquè tu i els teus companys d'habitació en gaudiu; des de trobades espirituals i culturals, fins a esdeveniments de fitness i molt més. 


Si no em porto bé amb els meus nous companys d'habitació, puc canviar d'habitació?


Volem assegurar-nos que t'encanta la teva experiència de convivència amb nosaltres, de manera que si trobes que no et portes bé amb els teus nous companys d'habitació, és possible que et puguis canviar d'habitació segons disponibilitat. Posa't en contacte amb el teu equip de residents per obtenir més informació. També se't cobrarà una tarifa d'administració per canviar d'habitació, aquesta només s'exonerarà si hi ha circumstàncies atenuants.


Què passa si alguna cosa al meu apartament es trenca o no funciona?


El nostre amable equip de manteniment està sempre a la teva disposició si alguna cosa al teu apartament es trenca o no funciona. Només has d'omplir un formulari de sol·licitud de manteniment i el nostre assistent d'instal·lacions s'hi posarà el més aviat possible.


Puc convidar amics o familiars?


Si estàs en un apartament compartit, no es poden quedar convidats a dormir. Si estàs en un estudi i t'agradaria compartir el teu llit doble, pots tenir un convidat per una o dues nits. Tenim una política estricta pel que fa als hostes que dormen a terra, ja que es tracta d'una normativa de seguretat contra incendis.


Els espais socials estan sempre oberts?


Sí! Els espais comuns estan oberts les 24 hores del dia. També pots reservar l'espai si vols una hora garantida.


Serveis d'allotjament 


Hi ha WiFi inclòs?


Sí, oferim WiFi de sèrie d'alta velocitat a totes les habitacions, i també està disponible als nostres espais socials i zones comunes.


Quins electrodomèstics inclou el teu apartament quan arribes? 


Tots els apartaments estan equipats amb rentavaixelles, nevera/congelador, forn/microones i fogons. Altres electrodomèstics poden dependre del tipus d'habitació o residència que reservis.

A totes les nostres residències es poden llogar gratuïtament aspiradores, fregones, planxes i taules de planxar.


On rento la roba? 


Disposem de bugaderia a les instal·lacions per a que l'utilitzis quan ho necessitis durant la teva estada. 


Quin equipament hi ha al gimnàs?


Les residències que inclouen un gimnàs a l'establiment disposen de peses lliures i/o equips de musculació, equips cardiovasculars i estores de ioga. Algunes de les nostres propietats també tenen gimnàs amb equipament més especialitzat o estudis de dansa o ioga! 


Puc rebre paquets al meu edifici?


El nostre equip de recepció està sempre disponible per acceptar els teus paquets i articles signats perquè no et perdis cap lliurament. També t'enviarem un recordatori per correu electrònic quan el teu paquet estigui llest per a la recollida. 


Qui és el responsable de la neteja?


Ens ocupem de la neteja als espais comuns.

Ets responsable de la neteja del teu pis, juntament amb els teus companys de pis, si en tens. Oferim servei de neteja, posa't en contacte amb nosaltres per a més informació.


És segur l'emmagatzematge de bicicletes?


La major part del nostre magatzem de bicicletes es troba a les nostres propietats segures, de manera que només hi poden accedir els residents. No obstant això, en algunes residències el nostre dipòsit de bicicletes és a l'exterior del campus i, sempre que sigui possible, lluny dels carrers principals. En tots els casos, et recomanem que utilitzis un candau de bicicletes per a més seguretat. 


Hi ha aparcament per als estudiants?


Algunes de les nostres residències disposen d'aparcament a l'establiment perquè l'utilitzis durant la teva estada amb nosaltres. Consulta les nostres pàgines de residència o posa't en contacte per obtenir més informació. 


Dia de la mudança


He de fer alguna cosa abans d'arribar?


Abans de registrar-te, hi haurà documents disponibles per completar al Portal. Aquesta és tota la informació que necessites saber sobre normes de l'edifici, seguretat contra incendis, exempcions de responsabilitat per correus i paquets, etc.

Si no ho has completat abans de la teva arribada, no podràs fer el registre d'entrada i se't demanarà que ho completis a recepció abans de recollir les claus.


Quins documents necessito per fer el registre?


Abans d'arribar et demanarem que pugis alguns documents al Portal de l'Estudiant. Haurem de veure una còpia de la teva Confirmació d'inscripció o d'Acceptació de la teva institució i una còpia del teu passaport o un altre document d'identitat oficial. Si ets estudiant internacional, necessitarem una còpia del teu visat.


A quina hora puc arribar?


Pots arribar a qualsevol hora a partir de les 14 h del dia que comença el teu contracte; hi ha l'opció de seleccionar la teva hora d'arribada al portal després d'haver completat la teva reserva. Fora de l'horari, les arribades són possibles, però assegura't haver completat tots els documents i els pagaments de la teva reserva i organitzat amb l'equip.


Puc portar familiars i amics amb mi quan em mudi?


Sí! La família i els amics et poden ajudar a mudar-te a la teva nova llar, però et demanem que tinguis en compte els altres estudiants. 


He de portar la meva pròpia roba de llit i material de cuina?


Sí, la roba de llit i l'equip de cuina no s'inclouen a la teva habitació com a estàndard, però disposem de roba de llit i paquets de cuina disponibles per comprar al Portal de l'Estudiant o a recepció.

Si has reservat una estada curta, pots demanar roba de llit.


Puc mudar-me abans que comenci el meu contracte?


En molts casos, podem permetre que la gent s'instal·li abans d'hora a un preu diari, però hauràs de posar-te en contacte amb l'equip de la residència per comprovar si la teva habitació està disponible i canviar el teu contracte a la teva nova data d'inici.


On puc aparcar quan estic desempaquetant?


Quan s'acosti la data de la teva mudança, ens posarem en contacte per indicar-te on pots aparcar a prop per descarregar les teves pertinences. 


Contractes de lloguer i tinença 


Com pago el lloguer?


Si decideixes pagar el lloguer quinzenalment, hauràs de registrar-te a la domiciliació bancària abans d'entrar a viure i, aleshores, els teus pagaments es cobraran automàticament quan vencin, és fàcil! Si optes per pagar íntegrament, hauràs de pagar amb una targeta de crèdit o dèbit a través del Portal de l'Estudiant.


Puc pagar el lloguer per transferència bancària?


Demanem als estudiants que paguin el lloguer mitjançant domiciliació bancària o a través del Portal de l'Estudiant, ja que és més segur i eficient, però en alguns casos és possible que puguis pagar per transferència bancària; parla amb l'equip per obtenir més informació.


Hi ha factures addicionals que hagi de pagar?


Els subministraments bàsics, inclòs el WiFi d'alta velocitat, estan inclosos en el lloguer, per la qual cosa no cal preocupar-se de pagar les factures a temps. L'únic element addicional que cal pagar és l'ús de les rentadores quan les utilitzis. L'aparcament també pot estar disponible amb un cost addicional; parla amb l'equip per obtenir més informació. 


Puc subllogar la meva habitació?


No, malauradament no permetem als estudiants subarrendar les seves habitacions durant el seu contracte amb nosaltres. Si trobes un inquilí substitut, ens encarregarem de la documentació perquè es faci càrrec del teu lloguer.


Puc anar-me'n abans d'hora?


Sí, sempre que trobis un inquilí de substitució per a la teva habitació; pots posar-te en contacte amb l'equip per discutir-ne els detalls. Es poden aplicar comissions d'administració. 


Puc pagar des d'un compte bancari internacional?


Pots pagar a través del Portal de l'Estudiant amb targeta de crèdit o dèbit, que inclou pagaments internacionals. Recorda que si optes per pagar el lloguer quinzenalment hauràs de registrar-te a la domiciliació bancària, que requereix d’una targeta de dèbit australiana.


Seguretat i vigilància


Sempre hi ha un membre del personal disponible?


Tenim personal disponible les 24 hores del dia, per la qual cosa si alguna vegada tens una necessitat, un membre del nostre equip de la residència pot ajudar-te de dia o de nit. 


És segur l'allotjament?

Totes les entrades a les nostres residències estan controlades i vigilades per CCTV les 24 hores del dia, i totes les portes dels apartaments estan assegurades amb panys electrònics accionats amb un clauer. També volem tenir sempre equips residents al lloc per si mai necessites suport addicional. 


S'inspecciona regularment l'edifici per a la seguretat contra incendis?


La seguretat dels nostres alumnes és molt important per a nosaltres. Realitzem proves d'alarma d'incendi i inspeccions sobre pràctiques de seguretat contra incendis periòdicament a totes les nostres residències.


Desa i continua