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USA Cookie-Richtlinie

Wir verwenden verschiedene Cookies und Dienste, um das Surferlebnis auf unserer Website zu verbessern. Wähle die untenstehenden Kategorien aus, um mehr zu erfahren Über uns ihren Zweck und wähle aus, welche Elemente du zulassen möchtest. Du kannst deine Einstellungen jederzeit ändern. Weitere Informationen findest du unter Über uns in unserer Datenschutzrichtlinie:

Datenschutzrichtlinie

Datum des Inkrafttretens: 1-10-2019

Entrata, Inc. und die mit ihr verbundenen Unternehmen (zusammen "Entrata", "wir", "uns", "unser") verpflichten sich, die Privatsphäre des Einzelnen zu schützen und das Vertrauen unserer Geschäftskunden ("Kunden"), der Endnutzer und Einwohner unserer Kunden (zusammen "Endnutzer"), der tatsächlichen Nutzer unserer Dienstleistungen, die bei unseren Kunden angestellt oder unter Vertrag sind ("Kundenpersonal"), und der Besucher unserer Websites (zusammen "Besucher") zu wahren. Es ist uns wichtig, dass wir unsere Sammlung, Verwendung und Weitergabe von personenbezogenen Daten transparent machen (für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie verwenden wir die Definition von "personenbezogenen Daten" des California Consumer Privacy Act ("CCPA").

Damit wir dieser Verpflichtung dir gegenüber nachkommen können, haben wir diese Datenschutzrichtlinie ("Datenschutzrichtlinie") erstellt. Diese Datenschutzrichtlinie regelt den Datenschutz für alle unsere Produkte und Dienstleistungen (zusammenfassend als "Entrata-Plattformen" oder "Plattformen" bezeichnet), einschließlich der Daten, die von Besuchern der von uns kontrollierten Websites, die auf diese Datenschutzrichtlinie verlinken, bereitgestellt werden ("Entrata-Websites"). Diese Datenschutzrichtlinie bildet zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen einen integralen und verbindlichen Bestandteil unserer Beziehung zu dir.

Bitte beachte: Diese Datenschutzrichtlinie regelt nicht unsere Verarbeitung von persönlichen Informationen/persönlichen Daten, die unter die EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR) fallen. Du kannst unsere EU-Datenschutzrichtlinie hier einsehen.

ANWENDUNG DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir die persönlichen Daten von Kunden, Besuchern und Endnutzern, die die Entrata-Websites besuchen, nutzen, weitergeben und schützen. Sie beschreibt auch die Rechte und Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die Nutzung, den Zugang und die Korrektur von persönlichen Daten.

Wichtig zu beachten:

Entrata stellt seine Plattformen für die Nutzung durch unsere Kunden zur Verfügung, bei denen es sich in der Regel um Verwalter und Eigentümer von Wohn- und Gewerbeimmobilien handelt. Unsere Kunden nutzen unsere Plattformen für viele Zwecke, z. B. um den Leasing-Lebenszyklus zu verwalten und um die Kommunikation mit ihren Endnutzern zu erleichtern. Entrata hat in der Regel keine direkte Beziehung zu unseren Endnutzern; wir verarbeiten und speichern lediglich die persönlichen Daten unserer Endnutzer ("Kundendaten") im Namen unserer Kunden als deren Dienstleister, während die Kunden für die Verarbeitung verantwortlich sind. Jegliche Nutzung von Kundendaten durch uns erfolgt auf der Grundlage einer Vereinbarung (und/oder unserer geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen) zwischen Entrata und unserem Kunden.

Wenn du als Endnutzer Fragen oder Bedenken Über uns die Datenverarbeitungspraktiken eines Entrata-Kunden hast, der unsere Plattformen zur Verarbeitung und Speicherung deiner persönlichen Daten nutzt, wende dich bitte direkt an den jeweiligen Kunden.

Unsere ProspectPortal-Plattform ermöglicht es unseren Kunden, ihre eigenen Websites zu erstellen, die die Kommunikation und Transaktionen zwischen potenziellen und aktuellen Mietern und unseren Kunden erleichtern. Da diese Websites mit Hilfe unserer Plattformen erstellt werden und die über diese Websites gewonnenen Kundendaten auf unseren Systemen gespeichert werden, gelten diese Daten als Kundendaten und unterliegen den Datenschutzhinweisen und -richtlinien unserer Kunden.

Schließlich können unsere Entrata-Websites Links zu anderen Websites Dritter enthalten. Die Informationspraktiken und Inhalte solcher Websites Dritter unterliegen deren eigenen Datenschutzhinweisen. Wir empfehlen dir, die Datenschutzerklärungen dieser Websites Dritter zu lesen, um sich über deren Informationspraktiken zu informieren.

WELCHE INFORMATIONEN WIR SAMMELN UND WARUM

Wir können personenbezogene Daten auf verschiedene Weise erfassen, z. B. wenn du: eine Transaktion oder eine vertragliche Vereinbarung mit uns eingehst, an Programmen oder Aktivitäten von Entrata teilnimmst, Daten bei Branchenveranstaltungen und Messen bereitstellst, unsere Einrichtungen besuchst oder wir dich in deinen Geschäftsräumen besuchen, dich an unseren Kundendienst wendest oder im Zusammenhang mit deinen Anfragen und deiner Kommunikation mit uns. Wir können auch personenbezogene Daten aus anderen Quellen sammeln, z. B. vom Kunden, von Datenunternehmen, öffentlich zugänglichen Datenbanken und von gemeinsamen Marketingpartnern.

Wir haben die folgende Tabelle erstellt, um dir zu helfen, die Kategorien von persönlichen Daten zu verstehen, für die wir verantwortlich sind und die wir verarbeiten:


Kategorien von persönlichen Informationen:

Bestimmte Arten von persönlichen Informationen:

Quelle:

Warum wir sie sammeln - Unsere Zwecke

Informationen zum Kundenpersonal

Kontaktinformationen: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Arbeitgeber, Telefonnummer (Arbeit), Anschrift (Arbeit), Berufsbezeichnung.

Marketingpräferenzen und Interaktionen mit dem Kundenservice: Marketingpräferenzen; Antworten auf freiwillige Umfragen.

Operative Daten: Transaktionen, Verkäufe, Einkäufe, Nutzungen, Lieferanteninformationen, Zugangsdaten zu Online-Diensten und -Plattformen sowie elektronische Inhalte, die von Personen erstellt werden, die die Systeme des Unternehmens nutzen, einschließlich interaktiver Online- und Sprachkommunikation wie Blog, Chat, Webcam-Nutzung und Netzwerksitzungen.

Direkt von unseren Kunden und Kundenmitarbeitern

Kommunikation mit Kunden und Kundenmitarbeitern zum Zweck der Unterstützung unserer Vertragsbeziehung. Dazu gehören:

1. Information der Kunden Über uns über unsere verschiedenen Plattformen und Lösungen und Bereitstellung des Zugangs zu unseren Plattformen, wenn der Kunde einen Vertrag mit uns abschließt.

2. Bereitstellung des Backend-Zugangs zu den Plattformen für Kunden und Kundenpersonal

3. Nachverfolgung und Beantwortung von Kundenanfragen, Berichten, Bewertungen oder Korrespondenz zu Produkten und Dienstleistungen.

4. Verwaltung von Kundenkonten.

5. Bereitstellung und Verbesserung unseres Kundendienstes.

6. Erleichterung der allgemeinen Kommunikation im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit.

7Die Übermittlung von administrativen Informationen an unsere Kunden, wie z.B. Änderungen unserer Geschäftsbedingungen und Richtlinien.

8. Die Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und anderer vertraglicher Bedingungen, die die Beziehung zwischen Entrata und unseren Kunden regeln.

9. Die kontinuierliche Verbesserung, Anpassung und Personalisierung unserer Plattformen.

10Analyse und Verbesserung der Sicherheit unserer Plattformen.

11. Unterstützung der internen Abläufe bei Entrata, einschließlich CRM und technischer Unterstützung der Kunden.

12. Verbindung mit Anbietern über APIs, damit Anbieter bestimmte Dienste direkt für Kunden anbieten können.

13Kunden und Kundenmitarbeitern den Zugang zu unserem App Store ermöglichen, damit Kunden externe Anwendungen direkt aktivieren können.

14. Maschinelles Lernen, Datenextraktion und das Laden von Daten in Data Warehouses durchführen, um die Unternehmenssoftware von Entrata, den Datenzugriff, Änderungen und den Betrieb zu unterstützen und den Zugang zu Dritten über sichere Integrationen zu ermöglichen.
 

Personaldaten des potenziellen Kunden

Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Arbeitgeber, Telefonnummer (Arbeit), Anschrift (Arbeit), Berufsbezeichnung.

Direkt vom Personal des potenziellen Kunden.

Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden, um Demos unserer Plattformen zu organisieren. Dazu gehören:

1. Für Marketingzwecke, wie z.B. die erneute Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden, die ihr Interesse an unseren Plattformen bekundet haben.

2. Die Verwaltung des Kontozugangs zu unseren Plattformen.

3. Die Beantwortung von Anfragen, z. B. wenn du uns Fragen, Vorschläge, Komplimente oder Beschwerden schickst oder wenn du weitere Informationen anforderst Über uns unsere Dienstleistungen
 

Endverbraucher

Kontaktinformationen: Name.

Umfrageantworten

Direkt von den Endnutzerinnen und Endnutzern als Antwort auf freiwillige Umfragen.

Verbesserung der Plattform und Marketingzwecke (für potenzielle Kunden).

WIE WIR PERSÖNLICHE INFORMATIONEN VERWENDEN

Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für Zwecke, die sich wesentlich von den Zwecken unterscheiden, für die sie ursprünglich erhoben wurden, wie in Abschnitt 2 dargelegt. Sollten sich diese Zwecke in Zukunft ändern, werden wir dich davon in Kenntnis setzen und dich bitten, dieser neuen Verwendung zuzustimmen (oder dir die Möglichkeit geben, sie abzulehnen), sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

"Do Not Track"-Hinweis: "Do Not Track" ist eine Einstellung, die du in deinem Browser vornehmen kannst, um Webseiten, die du besuchst, mitzuteilen, dass du nicht möchtest, dass sie bestimmte Informationen über dich sammeln Über uns . Entrata reagiert derzeit nicht auf "Do Not Track"-Signale oder Anfragen deines Browsers und beachtet diese auch nicht.

WIE WIR PERSÖNLICHE DATEN WEITERGEBEN

Wir geben keine personenbezogenen Daten, die wir von dir sammeln, an externe Parteien weiter, außer wie unten angegeben (für die Zwecke des CCPA werden alle unten genannten Kategorien von Datenempfängern als Dienstleister oder Dritte eingestuft, wie diese Begriffe definiert sind):

1. Unsere Tochtergesellschaften. Wir können personenbezogene Daten an alle unsere Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen innerhalb der Entrata-Unternehmensgruppe weitergeben(für eine Liste unserer Tochtergesellschaften hier klicken). Wenn unsere Kunden unseren Bewerberscreening-Service in Anspruch nehmen, geben wir personenbezogene Daten an unsere Tochtergesellschaft ResidentVerify, LLC weiter. Wenn du unseren Mieterversicherungsvermittler in Anspruch nimmst, geben wir außerdem persönliche Daten an unsere Tochtergesellschaft Entrata Insurance Agency, LLC weiter.

2. Dienstanbieter. Wir können personenbezogene Daten an unsere Dienstleister weitergeben, die bestimmte Dienstleistungen erbringen, die für den Betrieb unseres Unternehmens notwendig sind (z. B. Daten-Hosting und -Entwicklung, Datenanalyse, Kundendienst, Rechnungsprüfung und andere Dienstleistungen), vorausgesetzt, dass diese Dienstleister rechtsverbindliche Vereinbarungen mit uns getroffen haben, um die weitergegebenen personenbezogenen Daten zu schützen, ihre Nutzung, Aufbewahrung und Weitergabe der personenbezogenen Daten zu beschränken und uns bei der Erfüllung unserer Compliance-Anforderungen zu unterstützen.

3. Rechtliche Anfrage. Wir können personenbezogene Daten offenlegen, um geltendem Recht und unseren behördlichen Überwachungs- und Meldepflichten nachzukommen (dazu können auch Gesetze außerhalb des Landes gehören, in dem du wohnst), um auf Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden zu reagieren (dazu können auch Behörden außerhalb des Landes gehören, in dem du wohnst), um mit den Strafverfolgungsbehörden zu kooperieren oder aus anderen rechtlichen Gründen.

4. Unternehmensübertragung. Wir können personenbezogene Daten an einen Käufer oder Nachfolger im Falle einer Fusion, Veräußerung, Umstrukturierung, Reorganisation, Auflösung oder eines anderen Verkaufs oder einer Übertragung einiger oder aller Vermögenswerte von Entrata weitergeben, sei es als laufender Betrieb oder als Teil eines Konkurses, einer Liquidation, eines Konkursverwalters oder eines ähnlichen Verfahrens, bei dem personenbezogene Daten von Entrata zu den zu übertragenden Vermögenswerten gehören.

5. Durchsetzung unserer Rechte oder der Rechte anderer. Wir können personenbezogene Daten an externe Parteien weitergeben, soweit dies zur Durchsetzung oder zum Schutz unserer Rechte, unserer Privatsphäre, unserer Sicherheit oder unseres Eigentums und/oder der Rechte unserer verbundenen Unternehmen, deiner Person oder anderer Personen erforderlich ist, einschließlich der Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und anderer Vereinbarungen (z. B. zu Abrechnungs- und Inkassozwecken und zur Betrugsbekämpfung).

KINDER

Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter siebzehn (17) Jahren ohne die Erlaubnis eines Inhabers der elterlichen Verantwortung. Wenn du glaubst, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind unter siebzehn (17) Jahren oder von Über uns gesammelt haben könnten, sende bitte eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Persönliche Daten eines Minderjährigen".

WIE WIR DEINE PERSÖNLICHEN DATEN SCHÜTZEN

Wir bemühen uns, wirtschaftlich angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen zu ergreifen, um personenbezogene Daten innerhalb unserer Organisation zu schützen. Leider kann kein Datenübertragungs- oder -speichersystem als 100% sicher garantiert werden. Wenn wir dir einen Benutzernamen und ein Passwort für den Zugang zu unseren Plattformen gegeben haben (oder du dich dafür entschieden hast), bist du dafür verantwortlich, diese Informationen vertraulich zu behandeln und den unbefugten Zugriff auf dein Konto zu verhindern. Wenn du Grund zu der Annahme hast, dass deine Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist, benachrichtige uns bitte unverzüglich gemäß dem Abschnitt "Wie du uns kontaktierst" unten.

Wenn wir deine Zahlungskartendaten erfassen, halten wir uns an alle geltenden Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS).

AUFBEWAHRUNG DEINER PERSÖNLICHEN DATEN

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich oder zulässig ist und wie es das geltende Recht vorsieht. Die Kriterien, nach denen wir unsere Aufbewahrungsfristen festlegen, sind unter anderem:

1. Die Dauer unserer Beziehung zu dir oder unserem Kunden und die Dauer der Nutzung unserer Plattformen durch dich oder unseren Kunden (z. B. so lange du ein Konto bei uns hast oder die Plattformen nutzt);

2. Ob es eine gesetzliche Verpflichtung gibt, der wir unterliegen (z. B. sind wir aufgrund bestimmter Gesetze verpflichtet, Aufzeichnungen über deine Transaktionen für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren, bevor wir sie löschen können); oder

3. Ob eine Zurückhaltung angesichts unserer Rechtslage ratsam ist (z. B. im Hinblick auf geltende Verjährungsfristen, Rechtsstreitigkeiten oder behördliche Untersuchungen).

DEINE INFORMATIONEN AUF DEM NEUESTEN STAND HALTEN

Wenn du über unsere Kunden ein Konto auf einer unserer Plattformen eingerichtet hast, liegt es an dir, deine persönlichen Daten auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn du deine persönlichen Daten nicht aktualisieren kannst, wende dich bitte an den jeweiligen Kunden, mit dem du eine Hauptbeziehung hast. Wenn unser Kunde nicht in der Lage ist, dir zu helfen, werden wir uns bemühen, unserem Kunden bei der Aktualisierung deiner Daten zu helfen.

INFORMATIONEN FÜR VERBRAUCHER IN KALIFORNIEN

Die Informationen und Rechte in diesem Abschnitt gelten speziell für Einwohner/innen Kaliforniens.

In Übereinstimmung mit dem California Consumer Privacy Act ("CCPA") verkauft, handelt oder vermietet Entrata keine persönlichen Daten und hat dies auch in den letzten zwölf Monaten nicht getan. Entrata hat die persönlichen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren nicht verkauft, ohne vorher eine entsprechende Genehmigung einzuholen.

In Kalifornien ansässige Personen haben das Recht, uns zu kontaktieren und Informationen darüber anzufordern Über uns , ob wir personenbezogene Daten an Dritte für deren Direktmarketingzwecke weitergegeben haben. Derzeit gibt Entrata keine personenbezogenen Daten an Dritte für deren Direktmarketingzwecke weiter. Wenn ein kalifornischer Verbraucher eine solche Anfrage stellt, werden wir, wie es das kalifornische Recht vorschreibt, entweder (1) bestätigen, dass wir im vorangegangenen Kalenderjahr keine personenbezogenen Daten an Dritte für deren Direktmarketingzwecke weitergegeben haben, oder (2) falls sich unsere Praktiken geändert haben, eine Liste aller Dritten vorlegen, an die wir im vorangegangenen Kalenderjahr personenbezogene Daten für deren Direktmarketingzwecke weitergegeben haben, je nachdem, was zutreffend ist. Verbraucher in Kalifornien können weitere Informationen Über uns über die Einhaltung dieses Gesetzes anfordern, indem sie uns eine E-Mail an [email protected] schicken.

Nach dem CCPA haben kalifornische Verbraucher verschiedene Rechte in Bezug auf die persönlichen Daten, die Entratas Kunden über die Plattformen von Entrata sammeln und verarbeiten.

Hinweis: Diese Rechte können in der Regel gegenüber den Kunden von Entrata und nicht gegenüber Entrata geltend gemacht werden, da Entrata als Dienstleister für unsere Kunden tätig ist. Diese Rechte können nur dann direkt gegenüber Entrata geltend gemacht werden, wenn wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten festlegen (was wir in der Regel nur tun, wenn du ein Mitarbeiter eines unserer Kunden bist oder jemand, dem wir Marketingmitteilungen schicken). Die nachfolgende Beschreibung soll dir und unseren Kunden helfen - bitte wende dich direkt an unsere Kunden, wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest. Einige der Informationen, die unsere Kunden dir zur Verfügung stellen müssen, findest du in verschiedenen Abschnitten dieser Datenschutzrichtlinie oder in den jeweiligen Datenschutzhinweisen unserer Kunden.

Die kalifornischen Verbraucher haben das Recht auf:

1. Verlangen Sie die Offenlegung der Kategorien und spezifischen Teile der persönlichen Daten, die ein Unternehmen gesammelt hat Über uns Sie.

2. Verlangen Sie die Offenlegung der Kategorien von Drittquellen, falls vorhanden, von denen ein Unternehmen persönliche Daten gesammelt hat Über uns Sie.

3. Offenlegung der geschäftlichen oder kommerziellen Zwecke, für die deine persönlichen Daten gesammelt wurden.

4. Eine Liste der Kategorien von Dritten zu erhalten, mit denen ein Unternehmen deine persönlichen Daten geteilt hat.

5. Verlangen, dass ein Unternehmen alle persönlichen Daten, die es von dir gesammelt hat, löscht (vorbehaltlich von Ausnahmen).

6. Nicht von einem Unternehmen diskriminiert zu werden (z. B. durch unterschiedliche Tarife, unterschiedliche Leistungen, Verweigerung von Waren oder Dienstleistungen oder andere Vorschläge), weil du eines der oben genannten individuellen Rechte wahrgenommen hast.

7. Einen Bevollmächtigten zu benennen, der die oben genannten Rechte in deinem Namen ausübt.

8. Widerspreche dem Verkauf von persönlichen Daten, falls zutreffend.

Um deine Rechte als kalifornischer Verbraucher geltend zu machen, solltest du dich an den Kunden wenden, mit dem du eine direkte Beziehung hast, oder dich direkt an Entrata wenden, wenn du nur mit uns in Beziehung stehst (z. B. Mitarbeiter unserer Kunden oder unserer potenziellen Kunden), indem du eine E-Mail an [email protected] schickst.

Bevor wir deiner Anfrage nachkommen, müssen unsere Kunden (oder Entrata) möglicherweise überprüfen, ob du derjenige bist, der die Anfrage stellt. Zu diesem Zweck können Sie (oder Ihr bevollmächtigter Vertreter) aufgefordert werden, (1) bestimmte persönliche Daten zu bestätigen, von denen unsere Kunden (oder Entrata) bereits wissen, dass Sie Über uns sind, oder (2) unsere Kunden (oder Entrata) je nach Sensibilität der angeforderten Informationen mit einer entsprechenden Identifizierung zu versorgen. Kalifornische Verbraucher dürfen innerhalb eines Zeitraums von zwölf Monaten nur zwei Anfragen nach persönlichen Daten stellen.

PERSÖNLICHE INFORMATIONEN DER ENDNUTZER

Unsere Kunden, die unsere Plattformen nutzen, um Websites für die Immobilienverwaltung zu erstellen, sind dafür verantwortlich, was sie mit den persönlichen Daten, die sie direkt oder über die Plattformen von Entrata Über uns sammeln, tun. Wenn unsere Kunden unsere Zahlungsabwicklungsfunktionen nutzen, können Ihre Zahlungsinformationen über Drittanbieter in Übereinstimmung mit den Bedingungen und Richtlinien dieser Zahlungsabwickler verarbeitet werden. Wir übermitteln deine vollständigen Zahlungsinformationen, wenn du eine Zahlung über die Entrata-Plattform auslöst. Wir sammeln diese Informationen nur, damit wir sie an unsere Zahlungsabwickler weitergeben können, denen du zustimmst, wenn du eine Zahlung über die Entrata-Plattform vornimmst. Wenn wir deine Zahlungskartendaten erfassen, halten wir uns an alle geltenden Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS).

AKTUALISIERUNGEN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir verpflichten uns, alle Änderungen an unseren Datenschutzrichtlinien auf dieser Seite zu veröffentlichen und auf unserer Homepage darauf hinzuweisen, dass sie aktualisiert wurden. Wenn wir wesentliche Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie wir deine persönlichen Daten behandeln, werden wir dich durch einen Hinweis auf der Homepage darüber informieren. Das Datum, an dem diese Datenschutzrichtlinie zuletzt überarbeitet wurde, ist oben auf der Seite angegeben. Es liegt in deiner Verantwortung, unsere Website und diese Datenschutzrichtlinie zu besuchen, um dich über eventuelle Änderungen zu informieren.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Wenn du Fragen oder Beschwerden in Bezug auf unsere Praktiken bei der Erhebung, Verwendung oder Weitergabe von persönlichen Daten hast, kannst du uns gerne kontaktieren:

Entrata Rechtsabteilung
4205 Chapel Ridge Rd.
Lehi, UT 84043
[email protected]