Preguntes freqüents

Vida d'estudiants

Puc personalitzar la meva habitació?

Sempre que puguis tornar-lo al seu estat original en fer el check-out o se't recarregaran els desperfectes.

Consulta al nostre blog idees sobre com pots personalitzar la teva habitació sense claus, cola ni marques a la paret.

On puc fumar?

No permetem fumar a l'interior de la residència, però pots fumar a l'exterior.

Puc guardar una nevera a l'habitació?

Només es permeten neveres addicionals a l'habitació si són per emmagatzemar els medicaments prescrits.

Puc portar mascota?

Ens encanten els animals esponjosos, però no permetem que els inquilins portin mascotes a l'edifici. 

Hi ha habitacions lliures perquè els visitants s'allotgin?

No, malauradament, les nostres residències s'omplen de gom a gom amb estudiants amants de la diversió cada any.

Hi ha actes socials per als residents?

Organitzem socials durant tot l'any perquè tu i els teus companys de pis en gaudiu; des de trobades espirituals i culturals, fins a esdeveniments de fitness i molt més.

Si no em porto bé amb els meus nous companys de pis, puc canviar d'habitació?

Volem assegurar-nos que t'encanta viure amb nosaltres, per això, si trobes que no t'estàs portant bé amb els teus nous companys de pis, pot ser possible canviar d'habitació segons disponibilitat. Posa't en contacte amb el teu equip resident per a més informació. 

Què passa si alguna cosa del meu pis s'espatlla o no funciona?

El nostre amable equip de manteniment sempre està a la vostra disposició si alguna cosa del vostre pis es trenca o no funciona. Només has d'emplenar un formulari de sol·licitud de manteniment i lliurar-lo a recepció. 

Puc tenir amics o familiars per allotjar-me?

Això sí, sempre que estiguis al pis mentre ells visiten. Recomanem als amics i familiars que només s'allotgin un màxim de 2 o 3 nits i que avisin als teus companys de pis abans que arribin. 

Els espais socials estan sempre oberts?

Pots reservar algunes de les places socials que t'oferim als nostres allotjaments, però la majoria de les nostres zones comunes estan obertes les 24 hores del dia, tret que s'anunciïn horaris alternatius. 

Serveis de l'allotjament 

El wifi està inclòs?

Sí, tenim una velocitat mitjana de 100MB de banda ampla i Wi-Fi de sèrie a totes les habitacions, que pot connectar fins a 10 dispositius, i també està disponible als nostres espais socials i zones comunes.

Quins electrodomèstics s'inclouen al teu pis quan arribis? 

Els electrodomèstics que inclou el teu pis depenen del tipus d'habitació o residència amb què reservis. Consulteu les nostres pàgines de residència per obtenir més informació o poseu-vos en contacte amb el nostre equip de residència. 

On faig la rentada? 

Disposem de bugaderia perquè la puguis utilitzar sempre que ho necessitis durant la teva estada. 

Quin equipament hi ha al gimnàs?

Les residències que inclouen gimnàs disposen d'aparells de musculació i/o musculació lliures, aparells cardiovasculars i estores de ioga. Algunes de les nostres propietats també disposen de sales de fitness amb equipament més especialitzat o estudis de dansa / ioga! 

Puc rebre paquets al meu edifici?

El nostre equip de recepció està sempre a la vostra disposició per acceptar els vostres paquets i articles signats perquè mai us perdeu cap lliurament. També t'enviarem un recordatori per correu electrònic quan el paquet estigui llest per recollir-lo.

Aconseguim un netejador?

Algunes de les nostres propietats per a estudiants ofereixen netejadors de cuina i sala d'estar setmanals o quinzenals, però en altres s'espera que mantingueu vosaltres mateixos els vostres espais i habitacions compartits. Totes les nostres zones comunes es netegen regularment.

Què tan segur és l'emmagatzematge de bicicletes?

La major part del nostre emmagatzematge de bicicletes es troba dins de les nostres propietats segures, de manera que només els residents poden accedir-hi. No obstant això, en algunes residències el nostre guardabicicletes està fora del campus i sempre que sigui possible lluny dels carrers principals. En tots els casos, recomanem utilitzar un cadenat segur per a bicicletes per a més seguretat. 

Seguretat i protecció

Sempre hi ha un membre del personal disponible al lloc?

El nostre objectiu és tenir personal disponible les 24 hores del dia, de manera que si alguna vegada teniu una sol·licitud, un membre del nostre equip resident us pugui ajudar de dia o de nit. 

Què tan segur és l'allotjament?

La majoria de les entrades als nostres edificis d'allotjament estan controlades i vigilades per CCTV les 24 hores del dia, i totes les portes planes estan controlades amb clau. També tenim com a objectiu tenir sempre equips residents al lloc si mai necessiteu suport addicional. 

L'assegurança de contingut està inclosa? 

Sí, l'assegurança de contingut està inclosa en el teu contracte d'arrendament, de manera que les teves pertinences estan protegides durant tota la teva estada amb nosaltres. Rebràs més informació al respecte quan facis el check-in. 

L'edifici s'inspecciona regularment per detectar la seguretat contra incendis?

La seguretat dels nostres alumnes és molt important per a nosaltres. Tenim proves d'alarma contra incendis i inspeccions sobre pràctiques de seguretat contra incendis regularment a totes les nostres residències.