La zona és segura?

Sí. Quan busquem una ubicació per al nostre allotjament, sempre ens assegurem de triar una zona segura i cèntrica. A més, disposem de CCTV per tot l'edifici i l'estudiant pot trucar-nos 24/7 en cas d'emergència.

Què inclou el lloguer?

Tots els subministraments (calefacció, llum, aigua i WIFI) ja estan inclosos en el preu. I el lloguer no canviarà durant tot l'any, d'aquesta manera t'ho posem fàcil per planificar les teves despeses. 

Com puc fer els pagaments?

El pagament es pot fer a través del portal de l'alumne via domiciliació bancària o com a alternativa mitjançant targeta de crèdit. Si desitja pagar pel seu fill pot, només ha d'introduir les dades bancàries del compte en el qual haurem de carregar el lloguer. La fiança s'ha d'abonar mitjançant transferència bancària, facilitem a cada estudiant les dades bancàries en el seu contracte de lloguer

Què faig si no puc contactar amb el meu fill un cop s'ha mudat?

A causa de les polítiques de privadesa, no se'ns permet reenviar informació sobre els inquilins sense permís. Però si et preocupa el teu fill i ens facilites les seves dades personals, podem fer una revisió de benestar i demanar-li que es posi en contacte amb tu

Què passa al check in?

Concertarem cites de check-in amb els estudiants a mesura que s'acosti la data d'entrada. Durant aquestes cites, els mostrarem el seu apartament, comprovarem si tot està bé, emplenarem un protocol de mudança i els proporcionarem informació important sobre el nostre espai. 

Puc rebre els correus electrònics a mi en lloc de l'estudiant?

Com que l'arrendament està a nom de l'alumne, tota la correspondència ha d'anar a ells.

Puc quedar-me amb el meu fill les primeres nits o durant la seva estada aquí?

Tots els estudiants poden tenir hostes, però com que els apartaments estan fets per a ús individual, no recomanem quedar-se més de 1-2 nits. Si vols ajudar al teu fill a instal·lar-se, et recomanem reservar un hotel a prop d'aquesta manera, estàs a prop seu, però té espai per posar-se còmode al seu nou apartament.

Què passa si hi ha un problema de manteniment al pis?

Tots els nostres espais compten amb tècnics in situ que poden encarregar-se de tots els problemes en els apartaments. 

Com funciona la neteja?

És responsabilitat dels estudiants netejar els seus apartaments. Les sales comunes i la recepció, etc., estan sent netejades per l'equip de neteja de l'espai. 

Què necessitem embalar i què ja està inclòs a l'apartament?

Tots els apartaments estan moblats però no equipats, així que si us plau porteu roba de llit, tovalloles, paelles i plats, etc.

Què passa si el meu fill canvia d'opinió i no vol estudiar més?

En determinades circumstàncies com la baixa o el canvi d'universitat, poden cancel·lar el seu contracte en un termini de cancel·lació de 3 mesos, pots trobar més detalls al respecte en el contracte d'arrendament.