Termes i condicions per a la reserva d'estiu a Irlanda 2022

General 

Aquests termes i condicions són entre el propietari de l'allotjament ("nosaltres", "ens" i "nostre") i els hostes que reservin la nostra propietat (la "Propietat") a través de Yugo (cadascú una "Reserva"). Les referències a "vostè" o "seu" són referències a la persona que fa la reserva i a tots els membres del partit. Totes les reserves estan subjectes a aquests Termes i Condicions. Cap disposició d'aquests Termes i Condicions afecta els vostres drets legals habituals a Irlanda.

Fer la teva reserva
Les reserves es poden fer a través del formulari del nostre lloc web i es consideren definitives un cop s'ha realitzat i rebut el pagament, moment en què entraran en vigor aquests Termes i Condicions. Totes les reserves requereixen el pagament íntegre en el moment de fer la reserva. La falta de pagament total en el moment de la reserva comportarà la cancel·lació de la reserva sense previ avís.  

Política de cancel·lació

Totes les reserves realitzades a la nostra web no són reemborsables. Les modificacions es poden permetre a discreció del gestor i s'han de sol·licitar per escrit mitjançant el correu electrònic de contacte que apareix a la confirmació de la reserva no més tard de cinc dies laborables abans del registre d'entrada. Si no arribeu dins de les 24 hores posteriors a l'inici del registre d'entrada a la data d'arribada, ens reservem el dret de cancel·lar la vostra reserva en nom vostre sense reemborsament. 

No esperarem haver de fer cap canvi en la seva reserva un cop confirmada, però de vegades es produeixen problemes imprevisibles que obliguen a modificar la seva reserva o, molt ocasionalment, cancel·lar la seva reserva. Si això passa, t'avisarem tan aviat com sigui raonablement pràctic i t'informarem del canvi o cancel·lació. Si cancel·lem la vostra reserva, us reemborsarem totes les tarifes que ja ens hàgiu pagat, però, no serem responsables de reemborsar-vos cap càrrec que hàgiu pogut pagar a tercers, incloses, entre d'altres, les tarifes de viatge, entreteniment, activitats o assegurances. 

Si està disponible, podem oferir-te traslladar-te a una altra residència, però no serem responsables de les despeses addicionals en què incorris (inclosos, entre d'altres, els viatges) en fer-ho. Això és exclusivament a discreció del gestor i, si no accepteu, cancel·larem la vostra reserva tal com s'ha descrit anteriorment.

La Propietat

Podeu arribar a la propietat després de l'hora especificada per nosaltres a la data d'arribada per a la vostra reserva i heu de marxar a l'hora especificada per nosaltres a la data de sortida. Si la seva arribada es retarda, haurà de posar-se en contacte amb nosaltres mitjançant les dades que apareixen a la confirmació de la seva reserva el més aviat possible amb una nova hora d'arribada perquè es pugui buscar un altre acord. Si no ho fas, pot ser que la reserva es cancel·li tal com s'ha detallat anteriorment. 

Les seves obligacions

Vostè es compromet a complir amb les regulacions establertes en qualsevol manual de propietat de la Propietat i qualsevol altra normativa raonablement especificada per nosaltres de tant en tant i assegurar-se que siguin observades per tots els membres del seu partit. Vostè es compromet a mantenir i deixar la Propietat i el mobiliari, inclosos els articles com ara estris de cuina, vaixella i gots nets i en bon estat (si es proporcionen).

Vostè es compromet a no causar danys a les parets, portes, finestres, terres o qualsevol altra part de la Propietat, ni a fer res que pugui ser raonablement considerat que causa molèsties o molèsties a nosaltres o a qualsevol altre ocupant de propietats contigües o veïnes. Qualsevol dany que es consideri causat per tu, el teu grup o tu i els convidats de les teves parts anirà a càrrec teu. Si us troben fumant (inclòs fumar cigarrets electrònics o vapes) a l'interior de l'allotjament, se us cobrarà una multa de 100 £ i qualsevol dany posterior se us cobrarà. Ens reservem el dret de cobrar des de la targeta utilitzada per fer la reserva.

Vostè es compromet a prendre totes les mesures necessàries per salvaguardar la seva propietat personal mentre es troba a la propietat, inclosos, entre d'altres, assegurar-se que les portes estiguin tancades i tancades amb clau en tot moment quan no s'utilitzin. No ens fem responsables de cap pèrdua o dany a la seva propietat personal. Accepteu assegurar-vos que cada membre del vostre grup estigui cobert per una assegurança de viatge completa (inclosa la cancel·lació, retards de vols, pèrdua i danys a l'equipatge i altres béns) i una assegurança mèdica (inclosa la cobertura mèdica d'evacuació i repatriació).

No podeu permetre que s'allotgin més persones a l'allotjament de les indicades en el moment de fer la reserva, tret que el gestor ho autoritzi expressament, ni tampoc podeu portar animals de companyia a l'allotjament tret que ho permetem per escrit. Se us demana que ens informeu per escrit si necessiteu l'ús d'un animal de servei durant la vostra estada perquè puguem fer els preparatius necessaris.

Vostè ens permet accedir a qualsevol propietat ocupada per vostè amb la finalitat de reparacions essencials, en cas d'emergència o per assegurar-se que està complint amb aquests Termes i Condicions.

Si es detecta que incompleix les seves obligacions, podem cancel·lar la seva reserva i/o demanar-li que marxi. Qualsevol reemborsament en aquestes circumstàncies serà a discreció exclusiva del gestor.

Queixes

S'ha fet tot el possible perquè la seva estada sigui agradable amb nosaltres. No obstant això, si teniu algun motiu de queixa, és important que ens ho feu saber el més aviat possible perquè puguem intentar resoldre el problema ràpidament. Sovint és extremadament difícil (i de vegades impossible) resoldre problemes tret que se'ns notifiqui ràpidament. Si us plau, parli amb el personal de recepció en primera instància. Si el nostre personal de recepció no pot resoldre el problema, o si creus que no s'ha resolt a la teva satisfacció, pots traslladar la teva reclamació al gestor de guàrdia. Si no hi ha cap gestor de guàrdia disponible, comuniqueu al personal de recepció que voleu escalar la reclamació i el següent gestor de guàrdia atendrà la vostra reclamació en un termini de 24 hores. Si una reclamació no es pot resoldre durant la vostra estada, heu d'escriure'ns o enviar-nos un correu electrònic amb tots els detalls dins dels 28 dies posteriors a la vostra sortida. La decisió del gerent és inapel·lable.

Si després de la sortida es presenta una queixa per primera vegada, però només s'ha pogut resoldre durant la vostra estada (per exemple, la neteja o la calefacció de l'allotjament), no acceptem cap responsabilitat per això i qualsevol reclamació serà rebutjada.

Límit de responsabilitat

La nostra màxima responsabilitat per les pèrdues que pateixi com a conseqüència que actuem incomplint la seva reserva està estrictament limitada a les quantitats rebudes per nosaltres en relació amb la seva reserva. No serem responsables de les pèrdues que no siguin conseqüència previsible de l'incompliment d'aquests Termes i Condicions. Les pèrdues són previsibles quan puguin ser contemplades per vostè i nosaltres en el moment de la seva reserva. La vostra reserva es fa com a consumidor amb el propòsit d'unes vacances i reconeixeu que no serem responsables de les pèrdues comercials, independentment del que patiu o incorri. Per evitar dubtes, no serem responsables davant vostè ni responsables de: Qualsevol problema entre vostè i nosaltres en relació amb la reserva; qualsevol error en relació amb qualsevol pagament a causa del fracàs d'una solució de pagament proporcionada per un tercer; o el rebuig de qualsevol pagament vostre per part d'un tercer proveïdor de solucions de pagament. Això no exclou ni limita de cap manera la nostra responsabilitat per mort o lesions personals causades per la nostra negligència o per tergiversació fraudulenta; o per a qualsevol assumpte pel qual seria il·legal per a nosaltres excloure o limitar, o intentar excloure o limitar, la nostra responsabilitat.

Miscel·lani

No podeu transferir la vostra reserva ni cap dret i responsabilitat en virtut d'aquests Termes i condicions a cap altra persona sense el nostre consentiment previ per escrit. Si en algun moment, qualsevol part d'aquests Termes i Condicions es considera inaplicable per qualsevol motiu en virtut de qualsevol llei aplicable, aquesta part es considerarà omesa i l'exigibilitat de les parts restants no es veurà de cap manera efectuada per aquesta omissió.

Aquests termes i condicions, qualsevol política de cancel·lació i el correu electrònic de confirmació de la reserva contenen tot l'acord entre nosaltres i vostè en relació amb la reserva i substituiran qualsevol acord, acord o discussió anterior entre vostè i nosaltres, ja sigui oral o per escrit. Cap declaració, compromís o promesa s'entendrà que s'ha donat ni està implícita de res del que s'ha dit o escrit en les negociacions entre vostè i nosaltres abans de rebre el correu electrònic de confirmació, excepte com s'indica expressament en aquests Termes i Condicions. Ni vostè ni nosaltres tindran cap remei pel que fa a cap declaració falsa feta per l'altra en la qual aquesta part es va basar en la subscripció d'aquests Termes i Condicions (llevat que aquesta declaració falsa es fes fraudulentament) i l'únic remei d'aquesta part serà per incompliment del contracte tal com es disposa en aquests Termes i Condicions. No estarem incomplint aquests Termes i Condicions, ni serem responsables de cap fallada o retard en el rendiment, derivats de qualsevol circumstància fora del nostre control raonable, incloent, sense limitació, inundació, incendi, explosió o accident.