Política de privacitat dels EUA
Data d'entrada en vigor: 1-10-2019
Entrata, Inc. i les seves entitats afiliades (col·lectivament, "Entrata", "nosaltres", "ens", "nostre") es comprometen a protegir la privacitat individual i mantenir la confiança dels nostres clients comercials ("Clients"), els usuaris finals i residents dels nostres clients (col·lectivament, "Usuaris finals"), els usuaris reals dels nostres serveis empleats o contractats pels nostres clients ("Personal del client"), i els visitants dels nostres llocs web (col·lectivament, "Visitants"). És important per a nosaltres que proporcionem transparència pel que fa a la nostra recopilació, ús i divulgació d'informació personal (als efectes d'aquesta Política de privadesa, utilitzem la definició de "Informació personal" de la Llei de privadesa del consumidor de Califòrnia ("CCPA").
Per ajudar-nos a complir aquest compromís amb vostè, hem creat aquesta Política de Privacitat ("Política de Privacitat"). Aquesta Política de Privacitat regula qüestions de protecció de dades a través del nostre conjunt de productes i serveis (col·lectivament, les "Plataformes Entrata" o "Plataformes"), incloses les dades proporcionades pels Visitants dels llocs web que controlem i que enllacen amb aquesta Política de Privacitat ("Llocs Entrata"). Aquesta Política de privacitat, juntament amb les nostres condicions d'ús, formen part integral i vinculant de la nostra relació amb vostè.
Cal tenir en compte: Aquesta Política de privadesa no regeix el nostre processament d'informació personal / dades personals cobertes pel Reglament general de protecció de dades de la UE (GDPR). Pots consultar la nostra Política de Privacitat de la UE aquí.
APLICACIÓ DE LA POLÍTICA DE PRIVACITAT
Aquesta Política de Privacitat descriu com utilitzem, compartim i protegim la informació personal dels clients, visitants i usuaris finals que visiten els llocs d'Entrata. També descriu els drets i opcions pel que fa a l'ús, accés i correcció de la informació personal disponible.
Important tenir en compte:
Entrata posa a disposició dels nostres clients les seves Plataformes per a l'ús dels nostres Clients, que normalment són gestors de propietats immobiliàries residencials i comercials i propietaris d'immobles. Els nostres clients utilitzen les nostres plataformes per a moltes finalitats, com ara gestionar el cicle de vida de l'arrendament i facilitar la comunicació amb els seus usuaris finals. Entrata normalment no té cap relació directa amb els nostres usuaris finals; simplement processem i emmagatzemem la informació personal dels nostres usuaris finals ("Dades del client") en nom dels nostres clients, com a proveïdor de serveis, mentre que els clients són responsables del processament. Qualsevol ús de les Dades del Client per part nostra es duu a terme en virtut d'un acord (i/o les nostres Condicions del Servei aplicables) vigent entre Entrata i el nostre Client.
Si vostè, com a usuari final, té alguna pregunta o dubte sobre les pràctiques de tractament de dades d'un client d'Entrata que utilitza les nostres plataformes per processar i emmagatzemar la seva informació personal, posi's en contacte directament amb el client corresponent.
La nostra plataforma ProspectPortal permet als nostres clients crear els seus propis llocs web, que faciliten la comunicació i les transaccions entre els possibles i actuals inquilins i els nostres clients. Tot i que aquests llocs web es creen mitjançant les nostres plataformes i les dades del client obtingudes a través d'aquests llocs web s'emmagatzemen als nostres sistemes, aquestes dades es consideren dades del client i es regeixen pels avisos/polítiques de privadesa dels nostres clients.
Finalment, els nostres Llocs d'Entrata poden contenir enllaços a altres llocs web de tercers. La informació, les pràctiques i el contingut d'aquests llocs web de tercers es regeixen pels seus propis avisos de privadesa. Us recomanem que reviseu els avisos de privadesa d'aquests llocs web de tercers per entendre les seves pràctiques d'informació.
QUINA INFORMACIÓ RECOPILEM I PER QUÈ
Podem recopilar informació personal de diverses maneres, com ara quan: formalitzeu una transacció o acord contractual amb nosaltres; participar en els programes o activitats d'Entrata; proporcionar dades en esdeveniments de la indústria i fires comercials; visita les nostres instal·lacions o et visitem a les teves oficines; poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client; o en relació amb les seves consultes i comunicacions amb nosaltres. També podem recopilar informació personal d'altres fonts, incloent el client, empreses de dades, bases de dades accessibles públicament i socis de màrqueting conjunts.
Hem creat la taula següent per ajudar-vos a entendre les categories d'informació personal de les quals som responsables i processar:
Categories d'informació personal: | Tipus específics d'informació personal: | Font: | Per què ho recollim, els nostres propòsits |
Informació del personal del client | Dades de contacte: Nom i cognoms, adreça de correu electrònic, empresari, número de telèfon (treball), adreça física (treball), títol del lloc de treball. Preferències de màrqueting i interaccions amb el servei d'atenció al client: Preferències de màrqueting; Respostes a enquestes voluntàries. Dades operatives: Transaccions, vendes, compres, usos, informació de proveïdors, credencials de serveis i plataformes en línia i contingut electrònic produït per persones que utilitzen els sistemes de l'empresa, incloses les comunicacions interactives i de veu en línia, com ara blocs, xats, ús de càmeres web i sessions de xarxa. | Directament dels nostres clients i personal del client | Comunicar-nos amb Clients i Personal del Client amb la finalitat de donar suport a la nostra relació contractual. Això inclou: 1. Informar els clients sobre les nostres diverses plataformes i solucions, i proporcionar accés a les nostres plataformes on el client signi un acord amb nosaltres. 2. Proporcionar accés back-end a les plataformes per a clients i personal de clients 3. Seguiment i resposta a les consultes, informes, ressenyes o correspondència dels Clients sobre productes i serveis. 4. Administració de compte(s) de client(s). 5. Proporcionar i millorar el nostre servei al client. 6. Facilitar les comunicacions en general en el context de les nostres activitats empresarials. 7. Enviament d'informació administrativa als Clients, com ara canvis en els nostres termes, condicions i polítiques. 8. Fer complir les nostres condicions d'ús i qualssevol altres condicions contractuals que regeixin la relació entre Entrata i els nostres clients. 9. Millorar, personalitzar i personalitzar contínuament les nostres Plataformes. 10. Analitzar i millorar la seguretat de les nostres Plataformes. 11. Suport a les operacions internes d'Entrata, incloent CRM i suport tècnic al client. 12. Connexió amb proveïdors mitjançant API per permetre als proveïdors proporcionar serveis específics directament als clients. 13. Proporcionar als clients i al personal del client accés a la nostra App Store' per permetre als clients habilitar directament aplicacions externes. 14. Realització de machine learning, extracció i càrrega de dades en data warehouses, amb la finalitat de donar suport al programari empresarial d'Entrata, accedir a dades, modificacions, operacions, i proporcionar accés a tercers a través d'integracions segures. |
Dades de personal de clients potencials | Nom i cognoms, adreça de correu electrònic, empresari, número de telèfon (treball), adreça física (treball), títol del lloc de treball. | Directament del personal del possible client. | Contactar amb possibles clients per configurar demos de les nostres Plataformes. Això inclou: 1. Amb finalitats de màrqueting, com ara tornar a relacionar-se amb clients potencials que hagin expressat interès en les nostres Plataformes. 2. Administrar l'accés al compte a les nostres Plataformes. 3. Respondre a consultes, per exemple, quan ens envieu preguntes, suggeriments, felicitacions o queixes, o quan sol·liciteu més informació sobre els nostres serveis |
Usuaris finals | Dades de contacte: Nom. Respostes a l'enquesta | Directament dels usuaris finals en resposta a enquestes voluntàries. | Millora de la plataforma i finalitats de màrqueting (a Clients Potencials). |
COM UTILITZEM LA INFORMACIÓ PERSONAL
No utilitzem la informació personal per a finalitats que siguin materialment diferents de les finalitats per a les quals es van recopilar originalment, tal com s'estableix a la secció 2. Si aquestes finalitats canvien en el futur, us proporcionarem un avís i una sol·licitud de consentiment (o l'oportunitat de donar-vos de baixa) a aquest nou ús sempre que la legislació aplicable ho requereixi.
Avís de "No rastrejar": "Do Not Track" és una preferència que podeu configurar al vostre navegador per fer saber als llocs web que visiteu que no voleu que recopilin certa informació sobre vosaltres. Actualment, Entrata no respon ni respecta els senyals o peticions de No rastrejar del seu navegador.
COM DIVULGUEM LES DADES PERSONALS
No revelarem cap informació personal que recopilem de vostè a cap part externa, excepte com s'indica a continuació (a efectes de la CCPA, totes les categories següents de destinataris de dades es classifiquen com a proveïdors de serveis o tercers, tal com es defineixen aquests termes):
1. Els nostres afiliats. Podem revelar informació personal a qualsevol de les nostres filials i afiliades dins del grup corporatiu Entrata (feu clic aquí per obtenir una llista de les nostres filials). En concret, si els nostres clients utilitzen el nostre servei de selecció de sol·licitants, compartirem informació personal amb la nostra filial ResidentVerify, LLC. A més, si utilitzeu el nostre agent d'assegurances per a llogaters, compartirem informació personal amb la nostra filial Entrata Insurance Agency, LLC.
2. Proveïdors de serveis. Podem divulgar informació personal als nostres proveïdors de serveis que realitzen determinats serveis necessaris per dirigir el nostre negoci (per exemple, allotjament i desenvolupament de dades, anàlisi de dades, servei al client, auditoria i altres serveis), sempre que aquests proveïdors de serveis hagin subscrit acords legalment vinculants amb nosaltres per protegir la informació personal compartida, limitar el seu ús, retenció i divulgació de la informació personal, i ajudar-nos amb els nostres requisits de compliment.
3. Sol·licitud legal. Podem divulgar informació personal per complir amb la legislació aplicable i les nostres obligacions normatives de supervisió i informació (que poden incloure lleis de fora del vostre país de residència), per respondre a sol·licituds d'autoritats públiques i governamentals (que poden incloure autoritats de fora del vostre país de residència), per cooperar amb les autoritats competents o per altres motius legals.
4. Transmissió d'empreses. Podem revelar informació personal a un comprador o successor en cas de fusió, desinversió, reestructuració, reorganització, dissolució o una altra venda o transferència d'alguns o tots els actius d'Entrata, ja sigui com a preocupació permanent o com a part de fallida, liquidació, suspensió de pagaments o procediment similar en què la informació personal en poder d'Entrata es trobi entre els actius a transferir.
5. Aplicació dels nostres drets o dels altres. Podem divulgar informació personal a parts externes en la mesura que això sigui necessari per fer complir o protegir els nostres drets, privadesa, seguretat o propietat, i / o la dels nostres afiliats, vostè o altres, incloent fer complir les nostres Condicions d'ús i qualsevol altre acord (com ara amb finalitats de facturació i cobrament i prevenció de frau).
NENS
No recopilem intencionadament informació personal de nens menors de disset (17) anys sense l'autorització d'un titular de responsabilitat parental. Si creieu que podem haver recopilat informació personal d'o sobre un nen menor de disset (17) anys, envieu un correu electrònic a [email protected] amb l'assumpte "Dades personals d'un menor".
COM PROTEGIM LA VOSTRA INFORMACIÓ PERSONAL
Busquem utilitzar mesures organitzatives, tècniques i administratives comercialment raonables per protegir la informació personal dins de la nostra organització. Malauradament, no es pot garantir que cap sistema de transmissió o emmagatzematge de dades sigui 100% segur. Quan t'hàgim facilitat (o on hagis triat) un nom d'usuari i una contrasenya (ja sigui com a client o usuari final) per accedir a les nostres Plataformes, ets responsable de mantenir aquesta informació confidencial i evitar l'accés no autoritzat al teu compte. Si teniu motius per creure que la vostra interacció amb nosaltres ja no és segura, notifiqueu-nos-ho immediatament d'acord amb la secció "Com contactar amb nosaltres" a continuació.
Quan recopilem la informació de la vostra targeta de pagament, complirem tots els estàndards de seguretat de dades de la indústria de targetes de pagament aplicables (PCI-DSS).
CONSERVACIÓ DE LA VOSTRA INFORMACIÓ PERSONAL
Conservem la informació personal durant el temps que sigui necessari o permès a la llum dels propòsits per als quals es van obtenir i d'acord amb la llei aplicable. Els criteris utilitzats per determinar els nostres períodes de conservació inclouen:
1. El temps que mantenim una relació continuada amb tu o amb el nostre client i et proporcionem l'ús de les nostres plataformes a tu o al nostre client (per exemple, mentre tinguis un compte amb nosaltres o segueixis utilitzant les plataformes);
2. Si hi ha una obligació legal a la qual estem subjectes (per exemple, algunes lleis ens obliguen a mantenir registres de les vostres transaccions durant un període de temps determinat abans de poder eliminar-les); o
3. Si la retenció és aconsellable tenint en compte la nostra posició jurídica (per exemple, pel que fa als terminis de prescripció, litigis o investigacions reglamentàries aplicables).
MANTENIR ACTUALITZADA LA INFORMACIÓ
Quan hagis creat un compte en una de les nostres Plataformes a través dels nostres Clients, depèn de tu mantenir actualitzada la teva informació personal. Si no podeu actualitzar la vostra informació personal, poseu-vos en contacte amb el nostre client rellevant amb el qual teniu una relació principal. Si el nostre client no pot ajudar-lo, ens esforçarem per ajudar el nostre client a actualitzar la seva informació.
INFORMACIÓ PER ALS CONSUMIDORS DE CALIFÒRNIA
La informació i els drets d'aquesta secció s'apliquen específicament als residents de Califòrnia.
En compliment de la Llei de privadesa del consumidor de Califòrnia ("CCPA"), Entrata no ven, comercialitza ni lloga cap informació personal, ni ho hem fet en els dotze mesos anteriors. Entrata no ha venut les Dades Personals de menors de 16 anys sense obtenir prèviament autorització afirmativa.
Els residents de Califòrnia tenen dret a posar-se en contacte amb nosaltres per sol·licitar informació sobre si hem divulgat informació personal a tercers amb finalitats de màrqueting directe de tercers. Actualment Entrata no revela Informació Personal a tercers per a les seves finalitats de màrqueting directe. Per tant, després de rebre aquesta sol·licitud per part d'un consumidor de Califòrnia, i tal com exigeix la llei estatal de Califòrnia, respondrem amb (1) una confirmació que no hem divulgat cap informació personal a tercers per als seus propòsits de màrqueting directe l'any natural anterior, o (2) si les nostres pràctiques han canviat, proporcionar una llista de tots els tercers als quals es va divulgar informació personal per als seus propòsits de màrqueting directe en l'anterior any natural, el que sigui pertinent. Els consumidors de Califòrnia poden sol·licitar més informació sobre el nostre compliment d'aquesta llei enviant-nos un correu electrònic a [email protected].
Segons la CCPA, els consumidors de Califòrnia tenen diversos drets pel que fa a la informació personal que els clients d'Entrata recopilen i processen a través de les plataformes d'Entrata.
Nota: Aquests drets són generalment exercitables davant els Clients d'Entrata i no enfront d'Entrata, ja que Entrata actua com a Prestador de Serveis als nostres Clients. Aquests drets només es poden exercir directament contra Entrata quan estem determinant les finalitats i els mitjans de tractament de la vostra informació personal (cosa que generalment només fem si sou empleat d'un dels nostres clients o algú a qui enviem comunicacions comercials). Per tant, la descripció que es proporciona a continuació és per a la vostra comoditat i la dels nostres clients: poseu-vos en contacte directament amb els nostres clients si voleu exercir algun d'aquests drets. Part de la informació que els nostres clients estan obligats a proporcionar-li es pot trobar en diverses seccions d'aquesta Política de privadesa o en els respectius avisos de privadesa dels nostres clients.
Els consumidors de Califòrnia tenen dret a:
1. Sol·licitar la divulgació de les categories i peces específiques d'informació personal que una empresa ha recopilat sobre vostè.
2. Sol·licitar la divulgació de les categories de fonts de tercers, si n'hi ha, de les quals una empresa ha recopilat informació personal sobre vostè.
3. Divulgació del propòsit comercial o comercial (s) per al qual s'ha recopilat la seva informació personal.
4. Rebeu una llista de les categories de tercers amb els quals una empresa ha compartit la vostra informació personal.
5. Sol·liciteu que una empresa elimini qualsevol informació personal que hagi recopilat de vosaltres (subjecte a excepcions).
6. No ser discriminat per una empresa (per exemple, cobrar tarifes diferents, proporcionar diferents nivells de servei, denegar béns o serveis, o suggerir qualsevol dels anteriors) per exercir qualsevol dels drets individuals atorgats anteriorment.
7. Designar un agent autoritzat per exercir qualsevol dels drets individuals atorgats anteriorment, en el seu nom.
8. Exclusió voluntària de la venda d'informació personal, si escau.
Per exercir qualsevol dels teus drets com a consumidor de Califòrnia, hauràs de posar-te en contacte amb el Client amb el qual mantinguis una relació directa, o bé posar-te en contacte directament amb Entrata si la teva relació és només amb nosaltres (per exemple, personal dels nostres Clients o els nostres potencials Clients) enviant un correu electrònic a [email protected].
Abans de complir amb la seva sol·licitud, és possible que els nostres Clients (o Entrata) necessitin verificar que és vostè qui realitza la sol·licitud. Per aconseguir-ho, se li pot sol·licitar a vostè (o al seu agent autoritzat) que (1) confirmi peces específiques d'Informació Personal que els nostres Clients (o Entrata) ja coneguin sobre vostè, o (2) proporcioni als nostres Clients (o Entrata) una identificació adequada en funció de la sensibilitat de la informació sol·licitada. Els consumidors de Califòrnia es limiten a dues sol·licituds d'informació personal per període de dotze mesos.
INFORMACIÓ PERSONAL DELS USUARIS FINALS
Els nostres Clients que utilitzen les nostres Plataformes per crear llocs web de gestió immobiliària són responsables del que fan amb la Informació Personal que recopilen, directament o a través de les Plataformes d'Entrata, sobre els seus Usuaris Finals. Si els nostres clients utilitzen les nostres funcions de processament de pagaments, la vostra informació de pagament es pot processar a través de processadors de pagaments de tercers d'acord amb els termes i polítiques d'aquests processadors de pagaments. Transmetem la teva informació de pagament completa quan inicies un pagament a través de la Plataforma d'Entrata. Recopilem aquesta informació només perquè puguem transmetre-la als nostres processadors de pagaments, que accepteu utilitzar mitjançant l'enviament d'un pagament a través de la Plataforma Entrata. Quan recopilem la informació de la vostra targeta de pagament, complirem tots els estàndards de seguretat de dades de la indústria de targetes de pagament aplicables (PCI-DSS).
ACTUALITZACIONS D'AQUESTA POLÍTICA DE PRIVACITAT
És la nostra política publicar qualsevol canvi que fem a la nostra Política de privadesa en aquesta pàgina, amb un avís que s'ha actualitzat a la nostra pàgina principal d'inici. Si fem canvis materials en la forma en què tractem la vostra informació personal, us ho notificarem mitjançant un avís a la pàgina d'inici. La data de l'última revisió d'aquesta Política de privadesa es mostra a la part superior de la pàgina. Vostè és responsable de visitar el nostre lloc i aquesta Política de Privacitat per comprovar si hi ha canvis.
CONTACTA AMB NOSALTRES
Si teniu cap pregunta o queixa relacionada amb les nostres pràctiques pel que fa a la recopilació, l'ús o la divulgació d'informació personal, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres a:
Departament Jurídic d'Entrata
4205 Capella Cresta Rd.
Lehi, UT 84043
[email protected]
- Dilluns - Divendres: 10:00 - 19:00
- Dissabte: 10:00 - 17:00
- Diumenge: 13:00h - 17:00h
- Mapa del lloc
- Preferències de cookies
- Declaració d'accessibilitat
- Condicions d'ús d'Entrata Política de privacitat d'Entrata
©2022 Entrata, Inc. Tots els drets reservats.
Utilitzem cookies i serveis per entendre com utilitza el nostre lloc i per millorar la seva experiència de navegació. En fer clic a "Accepto totes les cookies", tancar la barra o continuar navegant, accepteu l'emmagatzematge de cookies al vostre dispositiu. La configuració de les cookies es pot canviar en qualsevol moment fent clic a "Preferències de cookies" al peu de pàgina d'aquest lloc. Per obtenir més informació, consulteu la nostra Política de privadesa